LTD(lead to deal)方法论-从引导到成交-增长黑武器

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人才招聘

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LTD方法论

LTD实例起源

数字化经营方法论成果

LTD方法论概述

LTD即L2D (lead to deal)，是“从引导到成交”思想

LTD是行为方法论（思想），可以固化到平台（软件）

运营学堂

基于营销SaaS官微中心一个后台的数据，将里面的视频内容，通过全视频网站的方式进行展示

帮助中心

为您整理出可能遇到的常见问题并解答

客户中心

LTD学院

LTD方法论、Martech、入站营销、DTC模式营销等营销干货

营销干货

LTD方法论、Martech、入站营销、DTC营销、营销指南等分享

数字化网站案例

品牌集团、汽车房产、医疗预约、法律咨询等各类型客户

客户案例

品牌集团、汽车房产、医疗预约、法律咨询等各类型客户

行业支持

企业经营数字化转型之

“道、法、术、器、势”

LTD（lead to deal）
数字化经营思想

内部学术资料获取

道

法

LTD(lead to deal)
数字化经营思想

入站营销解决方案
(inbound marketing)

术

咨询、培训或
陪跑服务

器

数字化经营系统
(营销SaaS)

势

数字经济发展的
社会大趋势

LTD“从引导到成交”方法论是由杭州电子商务研究院与各位产业界企业家、学术界专家，一起发起的多实践样本来源、多领域思想汇集的共创方法论体系，并向社会公开、统一发布的数字化经营方法论成果。

起源

定义

LTD即L2D (lead to deal），是“从引导到成交”思想，即企业从战略到执行、从市场到线索、从线索到现金的全流程数字化与行为可视化的最佳诠释和实践理论；是指从潜在的意向客户（线索）引导到达成交易合作，实现产品服务交付的数字化方法论。

核心

打造一个从产品到市场、线索、销售、研发、交付、服务的业务闭环，且又开放的企业数字化生态系统。

.

解决什么问题

基于第三方社会化互联网基础技术（如云计算、SaaS蓬勃发展），每家企业、市场主体都能公平的享受互联网技术、软件应用、服务模式进步带来的便利。同时，他们获取公共技术服务获得成本大幅度降低、便利性大大提高。

第一阶段

第二阶段

第三阶段

做互联网的生意，即互联网企业自由竞争，促进互联网行业发展的时代。

用“互联网平台”做生意，即平台互联网时代。

把自己的生意互联网化，即以数字化为基础的数字经济互联网时代。

(如：建立互联网平台和早年的互联网草根站长等)

(如：电商平台开店，直播平台卖货等)

(如：小米，大疆，华为等)

LTD“从引导到成交”方法论五个关键节点

①生意表达好（内容梳理，数字化销售工具）

具体表现为企业家精神的故事叙述、企业文化（使命、愿景、价值观等）、品牌故事、创始人说等具体场景数字化形态（文案、视频短片、图文等）的表达与呈现。
产品服务数字化表达，具体表现为把产品&服务的“特色、优势、差异、有什么好处”表达并记录为数字化形态，可以反复应用和链接客户。

②业务进系统（业务场景化，在线交互，沉淀数据）

把生意表达好，形成的数字内容进系统，实现：存在、构建、分发、获客、管理。

③客户找上门（全网分发，链接客户）

所有的生意本身都自带流量，只要你基于互联网本源机制链上互联网和它域平台，先把自然流量运营用够了，校准了数据和用户画像。有了①② 良好实施为基础，客户找上门就变成自然而然的结果。

④销售自动化（在线销售，复购、续订自动化）

实现了② 业务和产品服务既然都在系统里了，有了③的结果，让客户在自己家里交易，不管客户和你都是最佳体验和最短销售路径。
以一个自动化设备工厂为例：“实现设备、配件在线销售，让客户最短路径（DTC）续订、复购”。就是最具体、通俗对④销售自动化的理解了。

⑤服务在线化（服务, 售后在线，服务工单化）

以一个简单用户服务场景为例说明什么是⑤服务在线化：“一个客户扫码或访问官网提问题，我们上面或者是后台服务，然后客户确认，服务结束，客户评级”。
这就是“⑤服务在线化”的最具体场景之一。

1

LTD对LTC思想数字化进行升级

固化到平台 (软件)

基于便利的云计算、AI、 SaaS等第三方SaaS服务把企业数字化运行在SaaS软件之上

把生意互联网化

生意表达好（内容梳理，数字化销售工具）
业务进系统（业务场景化，在线交互，沉淀数据）
客户找上门（全网分发，链接客户）
销售自动化（在线销售，复购、续订自动化）
服务在线化（服务, 售后在线，服务工单化）

Solidify to platform (software)

Take your business online

基于LTD方法论的入站营销（Inbound Marketing)

从引导到成交模式解决方案

基于入站营销（Inbound Marketing)的定义

基于入站营销（Inbound Marketing)，是指以具备数字化经营能力的私域网站平台（简称：数字化网站或数字化管网）为基础平台，进行市场营销活动的数字化营销模式。

入站营销（Inbound Marketing)的解释

入站营销（Inbound Marketing）就是把数字化官网作为自己对外营销的主阵地和营销物料中台，对外进行内容营销，通过自媒体、广告平台、SEM、EDM等讲生意表达或产品服务的价值创造内容进行分发，构建基于全网全域的客户找上门，实现从引导到成交的营销、获客、转化体系，所有经营数据回流到自身数字化官网。

数字化经营目标

软件与系统支撑

解决方案核心

将经营与营销的过程，传统从线索到回款进行“数智化”升级。把市场活动、管理线索、管理机会点、过程，传统从线索到回款进行“数智化”升级。把市场活动、管理线索、管理机会点、管理合同执行和客户管理企业的日常经营动作固化到平台(软件)。

官网能力、物料营销、链接推广、数据归集，四大数字基础能力固化到软件系统。用软件系统对企业经营行为进行管控，实现(员工在线、业务在线、客户在线、数据归集)的数字化经营，营销行为进行数字化、可视化，实现“销售自动化，服务在线化”。

LTD: 把从线索到回款的传统流程“数智化”改造固化到系统，实现从战略到执行，从市场到线索，从获客到成交的行为方法论，最终实现将传统生意、企业完全互联网化的数字化经营目标。

市场活动以客户“入站”为目标，通过官网(独立站)创造更多的销售机会

入站营销（Inbound Marketing)解决方案流程

生意表达

以“利它”的理念，多渠道针对性地对外输出内容(直接或间接地回答客户的某些问题、解决某些诉求)，与潜在用户、用户建立关系网，吸引客户主动找上门，为企业网站创造更多的销售机会。

如何吸引
客户

生意表达进系统（我们能最好地满足你的需求）

建立数字官网
(独立站)

具备四大数字化能力的官方独立网站

营销分发
渠道

构建[客户找上门]营销体系

客户管理

数据归集[实现个性化的客户服务在线服务交付]，延长客户生命周期，二次增值

管理合同
执行

把订单转化为交付成果(现金)

管理机会点

把商机转化为订单

管理线索

市场活动的销售信息转化为商机

跨越数字化分水岭

把企业的生意互联网化（管理线索、管理机会、管理合同执行）

业务在线

创建“生意表达”数字化系统

销售在线
学习/教育在线
服务在线
政务在线

员工在线

构建“客户找上门”营销体系

在线私域/官网
在线搜索
在线媒体矩阵
在线社交平台

客户在线

实现销售自动化

客服在线
交互在线
社交连接在线
工具在线

数据归集

实现个性化的客户服务在线服务交付

一个中心 · 一个后台 · 一份数据
用户轨迹
潜在商机数据
回访/售后数据

媒体动态

功能迭代

LTD325次升级 | 新增访客隐私保护Cookie提示横幅，跨境交易更规范 • 商城集成GlobePay支付渠道

新增Cookie提示横幅设置功能，应对欧盟GDPR更合规；商城接入GlobePay海外支付渠道。

功能迭代

4076

功能迭代

LTD324次升级 | 官微名片碰一碰设置NFC名片 • 支持设置AI生成合成内容标识 • 入站访客按浏览器标识筛选

1、官微中心支持设置AI生成内容标识；2、入站访客支持按浏览器标识搜索、支持按案例类型筛选；3、官微名片公共版系统支持单独开通网站编辑器功能；4、官微名片小程序支持碰一碰NFC卡片打开；5、其他已知问题修复与优化

功能迭代

12934

功能迭代

LTD323次升级 | 智能体站点升级多模态识图会话回答问题 • 跨境支付新增GlobePay支付渠道

名片智能体支持多模态、可传图片进行解答；跨境商城新增GlobePay支付；人工审核内容检测支持所有类型内容；

功能迭代

17997

功能迭代

LTD322次升级 | 文件下载等内容支持查看访问与下载量 • 简报短信可设置接收人 • 入站数据可识别同一访客多次访问

1、文件类型内容支持查看访问与下载次数；2、简报短信可设置接收人；3、入站访客可查看浏览器标识；4、文件分享页新增文件简介显示；5、优化会员企业入驻应用操作流程；6、其他已知问题修复与优化。

功能迭代

21858

功能迭代

LTD321次升级 | 名片即智能体:名片+知识库搭建个人智能体 • 官微名片支持NFC • 名片分享文案可自定义

1、官微名片新增AI智能体；2、官微名片新增NFC名片功能；3、名片分享文案支持自定义；4、入站访客支持来路域名快捷填写；5、商品内容支持回收站；6、其他已知问题修复与优化。

功能迭代

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营销活动

LTD.com | 有“艾”有趣，端午“粽”动员！

端午佳节，LTD.com邀您共庆！888份精美礼盒，数智营销沙龙，等您来参与！

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